FlavorCraft · Información legal
Política de privacidad
Qué datos tratamos, para qué los usamos y cuáles son tus derechos.
01Responsable del tratamiento
- Titular
- Yamileth Quiceno
- NIF/NIE
- X6597806A
- Domicilio
- Calle Guanabacoa 7, local 3, 28907 Getafe (Madrid)
- info@flavorcraft.es
- Teléfono
- 616 237 903 / 911 532 171
- Sitio web
- flavorcraft.es
02Qué datos tratamos y para qué
- Pedidos y compras: nombre, apellidos, email, teléfono, dirección de entrega y facturación, para gestionar el pedido, el cobro, la entrega o recogida y la atención posventa. Base legal: ejecución del contrato.
- Facturación y contabilidad: datos del pedido, para cumplir obligaciones fiscales. Base legal: obligación legal.
- Consultas y contacto (formularios, email, WhatsApp, teléfono): para responderte. Base legal: tu consentimiento y, en su caso, medidas precontractuales.
- Cursos de la academia: datos de inscripción para gestionar tu plaza. Base legal: ejecución del contrato.
- Newsletter y novedades: email, solo si marcas la casilla correspondiente. Base legal: consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento desde el enlace de baja de cada email.
- Cuenta de cliente: si la creas, para guardar tus datos y pedidos. Base legal: consentimiento y ejecución del contrato.
03Pagos
Los pagos se procesan a través de Stripe, Klarna y, en su caso, PayPal. FlavorCraft no almacena los datos completos de tu tarjeta. Cada proveedor trata los datos de pago como responsable o encargado conforme a su propia política de privacidad.
04Destinatarios
Solo comunicamos tus datos cuando es necesario para prestar el servicio: proveedores de pago, empresas de transporte que realicen la entrega (por ejemplo GLS, MRW, Tipsa o Correos), proveedor de alojamiento web (Hostinger), herramientas de email y analítica, y administraciones públicas cuando la ley lo exija. Algunos proveedores pueden estar fuera del Espacio Económico Europeo; en ese caso se aplican las garantías previstas en el RGPD (decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo).
05Cuánto tiempo conservamos tus datos
Los datos de pedidos y facturación se conservan el tiempo exigido por la normativa fiscal y mercantil (con carácter general, hasta 6 años). Los datos de newsletter, hasta que te des de baja. Las consultas, el tiempo necesario para atenderlas.
06Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a info@flavorcraft.es, indicando el derecho que ejerces. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
07Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos, como conexión cifrada (HTTPS) y acceso restringido a la información.
¿Te queda alguna duda?
Te lo explicamos en persona
Escríbenos o llámanos y te respondemos encantados. También puedes visitarnos en Calle Guanabacoa 7, local 3, Getafe.